Conditions Générales
Spécialisée dans les prestations de chirurgie et médecine esthétique, l’équipe de machirurgie-esthétique associe ces compétences médicales à celles des professionnels de santé hautement qualifiés et réputés en Tunisie, pour vous apporter une qualité de service exceptionnelle.
Services offerts par machirurgie-esthétique
L’ensemble de nos services offerts figurent à la rubrique votre séjour en 7 étapes.
Responsabilité de machirurgie-esthétique en matière touristique
Sauf dispositions légales impératives contraires, machirurgie-esthétique ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de faute imputable à un fournisseur de voyages ou de séjour d'inexécution de la prestation résultant de votre fait.
Responsabilité de machirurgie-esthétique en matière médicale
Nos services et notre responsabilité se limitent à nos services d’accompagnement. Les soins médicaux dont vous bénéficierez lors de votre voyage relèvent entièrement et uniquement de la responsabilité de votre chirurgien / médecin et ou de la clinique qui sont soumis à une police d'assurance auprès d'une compagnie agréée. Aussi, tout contentieux post chirurgical doit être établi avec le chirurgien traitant et sa compagnie d'assurances. machirurgie-esthétique en tant que société de service n'est nullement impliqué dans tout litige pré ou post chirurgical. Tout litige relatif à vos soins médicaux relèvera exclusivement de la compétence des tribunaux Tunisiens.
Modalités de paiement
Le règlement de votre facture (conforme à votre devis personnalisé) s’effectue à la fin de votre consultation préopératoire et à la veille de votre opération.
Le paiement peut s’effectuer:
- en espèces,
- par chèque de banque certifié1
- par traveller chèques2
Nous vous remercions de nous informer, avant votre arrivée, du moyen de paiement que vous avez retenu.
1 les chèques doivent être certifiés
2 les Travellers chèques doivent impérativement être accompagnés du bordereau d'achat délivré par votre banque
3 le virement doit nous parvenir au plus tard la veille de votre opération. Attention les virements vers laTunisie peuvent prendre jusqu'à 15 jours.
Devis immédiat
A réception de votre demande de devis instantané, vous recevez une proposition tarifaire. Ce tarif non contractuel comprend :
- l'intervention chirurgicale
- l'anesthésie
- les honoraires du chirurgien et de l'anesthésiste
- le séjour à la clinique
- les consultations pré et post opératoires
- les prothèses (en fonction de l’intervention)
- les vêtements de contention si nécessaire (soutien-gorge, gaine, panty...)
- l'ensemble des soins postopératoires et traitements nécessaires
- le séjour à l'hôtel (Hôtel **** en pension complète)
- l'ensemble des transferts entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique
Devis personnalisé
Dans un délai de 72 H après réception du formulaire de consultation gratuite et de vos photos, vous recevez un devis définitif * comprenant : le tarif de l’intervention chirurgicale adaptée à vos besoins et attentes ainsi que le tarif de votre séjour sur la base de la formule choisie.
* si votre demande est acceptée par l’équipe médicale
Tous nos tarifs comprennent :
- l'intervention chirurgicale
- l'anesthésie
- les honoraires du chirurgien et/ou du médecin et de l'anesthésiste
- le séjour à la clinique
- les consultations pré et post opératoires
- les prothèses (en fonction de l’intervention)
- les vêtements de contention si nécessaire (soutien-gorge, gaine, panty...)
- l'ensemble des soins postopératoires et traitements nécessaires
- le séjour à l'hôtel (selon le choix du patient)
- l'ensemble des transferts entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique
Ces tarifs ne comprennent pas :
- les vols A/R pour vous rendre en Tunisie
- les frais personnels
- les extras à la clinique et à l'hôtel (boissons supplémentaires, téléphone... )
- certains soins optionnels sur demande : massages thérapeutiques, drainage lymphatique...
- les excursions dans les environs en option sur demande
Confirmation
L’envoi de la copie de la confirmation de la réservation de votre vol est obligatoire pour nous permettre de vous confirmer :
- la réservation de votre intervention,
- la réservation de votre hébergement,
- l’organisation de vos transferts
Les risques et complications
Toute intervention chirurgicale comporte des risques ou des complications qui sont toujours mesurés.
Certains risques sont dépendants du chirurgien et sont évités grâce à son expérience, son savoir-faire et à son sérieux.
D'autres risques sont indépendants du chirurgien et sont spécifiques à certaines interventions. Lors de votre consultation préopératoire, le chirurgien vous détaillera les éventuelles complications.
Retouches
Il faut toujours en parler avant une intervention de chirurgie esthétique.
Une retouche est un geste complémentaire pour parfaire le résultat d'une intervention.
Garanties chirurgicales
Si le patient :
- l'intervention chirurgicale
- l'anesthésie
- les honoraires du chirurgien et/ou du médecin et de l'anesthésiste
- le séjour à la clinique
- les consultations pré et post opératoires
- les prothèses nouvelles (en fonction de l’intervention)
- l'ensemble des soins postopératoires et traitements nécessaires
- le séjour à l'hôtel (selon disponibilité)
- l'ensemble des transferts entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique
Cette garantie ne concerne que le patient.
- l'intervention chirurgicale
- l'anesthésie
- les honoraires du chirurgien et/ou du médecin et de l'anesthésiste
- le séjour à la clinique
- les consultations pré et post opératoires
- les prothèses nouvelles (en fonction de l’intervention)
- l'ensemble des soins postopératoires et traitements nécessaires
- le séjour à l'hôtel (selon disponibilité)
- l'ensemble des transferts entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique
Cette garantie ne concerne que le patient.
- est déjà rentré dans son pays d'origine, machirugie-esthetique prend en charge :
- l'intervention chirurgicale
- l'anesthésie
- les honoraires du chirurgien et/ou du médecin et de l'anesthésiste
- le séjour à la clinique
- les consultations pré et post opératoires
- les prothèses nouvelles (en fonction de l’intervention)
- l'ensemble des soins postopératoires et traitements nécessaires
- le séjour à l'hôtel (selon disponibilité)
- l'ensemble des transferts entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique
Cette garantie ne couvre pas le transport aérien et ne concerne que le patient.
En cas de résultat insatisfaisant (*) :
L'évaluation du résultat est faite par photos.
Si l'insuffisance de résultat :
- est constatée entre le chirurgien/médecin et le patient, machirugie-esthetique prend en charge :
- l'intervention chirurgicale
- l'anesthésie
- les honoraires du chirurgien et/ou du médecin et de l'anesthésiste
- le séjour à la clinique
- les consultations pré et post opératoires
- les prothèses nouvelles (en fonction de l’intervention)
- l'ensemble des soins postopératoires et traitements nécessaires
- le séjour à l'hôtel (selon disponibilité)
- l'ensemble des transferts entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique
Cette garantie ne couvre pas le transport aérien et ne concerne que le patient.
- n’est pas constatée entre le chirurgien/médecin et le patient :
L’arbitrage est fait par un chirurgien plasticien neutre choisi par le patient. Après envoi du compte rendu de ses constatations à machirugie-esthetique et si une ré-intervention est indispensable, machirugie-esthetique prend en charge :
- l'intervention chirurgicale
- l'anesthésie
- les honoraires du chirurgien et/ou du médecin et de l'anesthésiste
- le séjour à la clinique
- les consultations pré et post opératoires
- les prothèses nouvelles (en fonction de l’intervention)
- l'ensemble des soins postopératoires et traitements nécessaires
- le séjour à l'hôtel (selon disponibilité)
- l'ensemble des transferts entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique
Cette garantie ne couvre pas le transport aérien et ne concerne que le patient.
Si le résultat n'est pas satisfaisant mais qu'il n'y a pas d'erreur médicale, aucune action en justice ne peut être intentée.
Attention, les coques des prothèses mammaires sont considérées comme des effets indésirables et non comme complications ; Dans ce cas, seul l'acte chirurgical pratiqué par l’un de nos chirurgiens est à la charge de machirugie-esthetique.
(*) La notion de résultat insatisfaisant comporte une part de subjectivité importante ; il est donc basé sur l'avis d'experts de la chirurgie esthétique et la bonne foi mutuelle.
Frais supplémentaires
La facture sera établie en fonction du bon de commande que vous aurez signé et sur la base du choix de votre séjour et du coût de l’opération. Si vous désirez changer la formule de votre séjour ou accéder à des services supplémentaires, nous vous communiquerons le montant à payer et établirons une facture pour les frais additionnels.
Frais d’annulation
En cas d'annulation de votre fait de votre opération une fois arrivé en Tunisie, machirurgie-esthétique vous facturera uniquement vos frais d'hébergement et de transport dans le pays).
Au cas où votre chirurgien décide, pour des raisons médicales, de ne pas vous opérer le coût de l'opération vous sera remboursé.
Assurance
Comme pour tous voyages nous vous conseillons de contracter une assurance voyages.
Site Internet
machirurgie-esthétique se réserve le droit d’apporter toute modification nécessaire au contenu de son site.
Spécialisée dans les prestations de chirurgie et médecine esthétique, l’équipe de machirurgie-esthétique associe ces compétences médicales à celles des professionnels de santé hautement qualifiés et réputés en Tunisie, pour vous apporter une qualité de service exceptionnelle.
Services offerts par machirurgie-esthétique
L’ensemble de nos services offerts figurent à la rubrique votre séjour en 7 étapes.
Responsabilité de machirurgie-esthétique en matière touristique
Sauf dispositions légales impératives contraires, machirurgie-esthétique ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de faute imputable à un fournisseur de voyages ou de séjour d'inexécution de la prestation résultant de votre fait.
Responsabilité de machirurgie-esthétique en matière médicale
Nos services et notre responsabilité se limitent à nos services d’accompagnement. Les soins médicaux dont vous bénéficierez lors de votre voyage relèvent entièrement et uniquement de la responsabilité de votre chirurgien / médecin et ou de la clinique qui sont soumis à une police d'assurance auprès d'une compagnie agréée. Aussi, tout contentieux post chirurgical doit être établi avec le chirurgien traitant et sa compagnie d'assurances. machirurgie-esthétique en tant que société de service n'est nullement impliqué dans tout litige pré ou post chirurgical. Tout litige relatif à vos soins médicaux relèvera exclusivement de la compétence des tribunaux Tunisiens.
Modalités de paiement
Le règlement de votre facture (conforme à votre devis personnalisé) s’effectue à la fin de votre consultation préopératoire et à la veille de votre opération.
Le paiement peut s’effectuer en espèces ou Travellers Chèques*
Nous vous remercions de nous informer, avant votre arrivée, du moyen de paiement que vous avez retenu.
*Les Travellers chèques doivent impérativement être accompagnés du bordereau d'achat délivré par votre banque
Devis immédiat
A réception de votre demande de devis gratuit immédiat, vous recevez une proposition tarifaire. Ce tarif non contractuel comprend :
- l'intervention chirurgicale
- l'anesthésie
- les honoraires du chirurgien et de l'anesthésiste
- le séjour à la clinique
- les consultations pré et post opératoires
- les prothèses (en fonction de l’intervention)
- les vêtements de contention si nécessaire (soutien-gorge, gaine, panty...)
- l'ensemble des soins postopératoires et traitements nécessaires
- le séjour à l'hôtel (Hôtel **** en demi pension)
- l'ensemble des transferts entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique
Devis personnalisé
Dans un délai de 72 H après réception du formulaire de consultation gratuite et de vos photos, vous recevez un devis définitif * comprenant : le tarif de l’intervention chirurgicale adaptée à vos besoins et attentes ainsi que le tarif de votre séjour sur la base de la formule choisie.
* si votre demande est acceptée par l’équipe médicale
Tous nos tarifs comprennent :
- l'intervention chirurgicale
- l'anesthésie
- les honoraires du chirurgien et/ou du médecin et de l'anesthésiste
- le séjour à la clinique
- les consultations pré et post opératoires
- les prothèses (en fonction de l’intervention)
- les vêtements de contention si nécessaire (soutien-gorge, gaine, panty...)
- l'ensemble des soins postopératoires et traitements nécessaires
- le séjour à l'hôtel (selon le choix du patient)
- l'ensemble des transferts entre l'aéroport, l'hôtel et la clinique
Ces tarifs ne comprennent pas :
- les vols A/R pour vous rendre en Tunisie
- les frais personnels
- les extras à la clinique et à l'hôtel (boissons supplémentaires, téléphone... )
- certains soins optionnels sur demande : massages thérapeutiques, drainage lymphatique...
- les excursions dans les environs en option sur demande
Confirmation
L’envoi de la copie de la confirmation de la réservation de votre vol est obligatoire pour nous permettre de vous confirmer :
- la réservation de votre intervention,
- la réservation de votre hébergement,
- l’organisation de vos transferts
Les risques et complications
Toute intervention chirurgicale comporte des risques ou des complications qui sont toujours mesurés.
Certains risques sont dépendants du chirurgien et sont évités grâce à son expérience, son savoir-faire et à son sérieux.
D'autres risques sont indépendants du chirurgien et sont spécifiques à certaines interventions. Lors de votre consultation préopératoire, le chirurgien vous détaillera les éventuelles complications.
Retouches
Il faut toujours en parler avant une intervention de chirurgie esthétique.
Une retouche est un geste complémentaire pour parfaire le résultat d'une intervention.
Garanties chirurgicales
Si le patient :
- l'intervention chirurgicale
- l'anesthésie
- les honoraires du chirurgien et/ou du médecin et de l'anesthésiste
- le séjour à la clinique
- les consultations pré et post opératoires
- les prothèses nouvelles (en fonction de l’intervention)
- l'ensemble des soins postopératoires et traitements nécessaires